Αποστολές και Επιστροφές

Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουλίου 2026

Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε πληροφορίες για αποστολές, χρόνους παράδοσης και επιστροφές της Elysora.

1. Κόστος αποστολής

Το κόστος αποστολής εντός Ελλάδας είναι 3,50 €. Για παραγγελίες αξίας από 49,00 € και άνω, η αποστολή είναι δωρεάν.

Για αποστολές στην Κύπρο ή ειδικούς προορισμούς, το κόστος επιβεβαιώνεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας μέσω email.

2. Μεταφορέας

Οι αποστολές πραγματοποιούνται κυρίως μέσω ACS Courier ή ELTA Courier, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης.

3. Χρόνος επεξεργασίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση.

4. Χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης στην Ελλάδα είναι συνήθως 2–5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Στα νησιά ενδέχεται να απαιτηθούν επιπλέον 1–2 ημέρες.

Οι χρόνοι μπορεί να επηρεαστούν από εξωτερικούς παράγοντες (καιρικές συνθήκες, αργίες, φόρτος μεταφορέα).

5. Γεωγραφία αποστολών

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα (ηπειρωτική χώρα και νησιά). Αποστολές στην Κύπρο πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης.

6. Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση πριν την αποστολή του δέματος, επικοινωνώντας στο [email protected] ή στο +30 210 614 2890. Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, ισχύουν οι όροι επιστροφής.

7. Επιστροφές και υπαναχώρηση

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με άθικτη σφράγιση και συσκευασία, μαζί με την απόδειξη αγοράς.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής όπου είναι εφικτό. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λανθασμένα.

8. Επιστροφή ανοιγμένων καλλυντικών

Λόγω της φύσης των καλλυντικών προϊόντων, προϊόντα των οποίων η σφράγιση έχει παραβιαστεί δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής, εκτός εάν είναι ελαττωματικά ή προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο.

9. Διεύθυνση επιστροφών

Elysora Beauty Μ.Ι.Κ.Ε.
Λεωφόρος Κηφισίας 44, 15125 Μαρούσι, Αθήνα
Email: [email protected] · Τηλ.: +30 210 614 2890

Παρακαλούμε ενημερώστε μας πριν την αποστολή επιστροφής, ώστε να σας δώσουμε οδηγίες και αριθμό αναφοράς.

10. Επικοινωνία

Για αποστολές και επιστροφές: [email protected]